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售前、售后服務(wù)承諾
不斷開發(fā)、研制滿足市場(chǎng)需求、新型實(shí)用的優(yōu)良產(chǎn)品;力求提供讓用戶滿意的售前售后服務(wù)，是我公司尋求企業(yè)發(fā)展永恒的主題，在此我公司向廣大用戶承諾：
一、售前服務(wù)：
(1)免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
(2)向用戶提供產(chǎn)品樣本，企業(yè)簡(jiǎn)介，資信證明等資料。
(3)邀請(qǐng)用戶來(lái)我公司考察產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品制造工藝流程，產(chǎn)品樣機(jī)，產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)施
和質(zhì)量管理體系。
(4)邀請(qǐng)用戶實(shí)地考察我公司所售產(chǎn)品的單位，聽取使用單位的意見。
(5)我公司可以委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶提供的技術(shù)參數(shù)出具詳細(xì)技術(shù)方案;必要情況下，委派技術(shù)人員親自勘察現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備。
二、售后服務(wù)：
1、保質(zhì)期：
整機(jī)免費(fèi)質(zhì)保期為一年( 以購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn) );質(zhì)保期內(nèi)，我司產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)(確因我公司質(zhì)量問題包退、包換、包修).
2、售后服務(wù)：
(1) 維修響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)以內(nèi);
(2) 我公司配備一支以技術(shù)人員為主的高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)用戶反饋情況，依據(jù)故障類型靈活采用遠(yuǎn)程指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)維修兩種方式為客戶解決問題;
(3)整機(jī)不在保修期內(nèi)的，機(jī)器故障更換各種部件時(shí)，以成本價(jià)供應(yīng)，工時(shí)費(fèi)另計(jì)。
3、技術(shù)支持：
(1)免費(fèi)提供設(shè)備新功能信息。
(2)免費(fèi)對(duì)用戶的維修及使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常的操作并對(duì)一般故障及時(shí)進(jìn)行維修。
(3)我公司定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題。同時(shí)征求質(zhì)量及技術(shù)上的改善意見，以便更好的為用戶服務(wù)。
4、設(shè)備安裝、調(diào)試
(1)安裝地點(diǎn)：用戶指定地點(diǎn)。
(2)安裝完成時(shí)間：正常安裝調(diào)試，時(shí)間為1-3天/臺(tái)(特殊機(jī)型另行協(xié)商)
(3)安裝標(biāo)準(zhǔn)：符合中華人民共和國(guó)國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、驗(yàn)收
(1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
(2)我公司派出的售后服務(wù)人員的工作質(zhì)量由用戶評(píng)判(用戶在我公司發(fā)出的《用戶反饋信息單》上簽署意見)。根據(jù)用戶評(píng)判意見，兌現(xiàn)我公司售后服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲。
(3)我公司設(shè)立投訴電話：15872530162，如對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量不滿意可進(jìn)行投訴，我公司將認(rèn)真的進(jìn)行處理。
Company Dynamics
鎮(zhèn)廣高速云臺(tái)通江河特大橋在大型橋梁施工中，起重機(jī)群的協(xié)同作業(yè)是保障工程進(jìn)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，多臺(tái)起重機(jī)同時(shí)作業(yè)時(shí)，尤其是高空環(huán)境下的纜索吊和塔吊，由于作業(yè)范圍交叉、操作復(fù)雜，碰撞風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。如何確保高空作業(yè)的安全，避免設(shè)備碰撞事故，成為施工管理中的一大難題。此次，我司在鎮(zhèn)廣高速云臺(tái)通江河特大橋項(xiàng)目中，通過GNSS北斗高精度定位技術(shù)打造的起重機(jī)群防碰撞系統(tǒng)，以智能化手段破解了這一難題，為高空作...
近日，我司承接葛洲壩一號(hào)船閘事故門電動(dòng)機(jī)及鎖定機(jī)構(gòu)更新改造項(xiàng)目，以專業(yè)資質(zhì)與技術(shù)實(shí)力成為長(zhǎng)江三峽通航核心設(shè)備改造的承擔(dān)方，旨在解決葛洲壩船閘關(guān)鍵設(shè)備老化問題，提升通航保障能力與應(yīng)急響應(yīng)效率。葛洲壩樞紐航運(yùn)工程自1981年通航，對(duì)長(zhǎng)江中下游航運(yùn)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化至關(guān)重要，它見證了我國(guó)航運(yùn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化提供了強(qiáng)有力的支撐。隨著運(yùn)行時(shí)間的增長(zhǎng)，船閘的部分關(guān)鍵設(shè)備逐漸暴露出老化、磨損等問...
新港高速公路雙柳長(zhǎng)江大橋及接線工程是國(guó)家高速公路網(wǎng)G9906武漢都市圈環(huán)線的重要組成部分。大橋?yàn)殡p塔鋼箱梁懸索橋，具有“跨度大、橋面寬、主塔高、材料新”四大特點(diǎn)?？缃鳂虿捎谩耙豢邕^江”設(shè)計(jì)方案，其主跨達(dá)1430米、橋?qū)?0.5米，設(shè)計(jì)時(shí)速120公里，采用雙向八車道設(shè)計(jì)，是目前長(zhǎng)江上最寬鋼箱梁懸索橋。雙柳長(zhǎng)江大橋此次我司承接的大橋上構(gòu)施工智能控制系統(tǒng)，涵蓋了“索股智能牽引系統(tǒng)、主纜緊纜、纏絲智能監(jiān)測(cè)以及鋼箱梁吊裝監(jiān)...
蘭永臨高速洮河大橋 纜索吊安全監(jiān)控系統(tǒng)引言洮河大橋位于永靖、東鄉(xiāng)兩縣交界處，是蘭永臨高速公路的關(guān)鍵控制性工程，全長(zhǎng)562.16米，主橋采用上承式鋼管混凝土拱橋設(shè)計(jì)，建成通車后將有效分流烏瑪高速公路蘭州段的車輛，對(duì)完善甘肅高速公路網(wǎng)和促進(jìn)沿線區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。纜索吊安全監(jiān)控系統(tǒng)隨著洮河大橋500T纜索吊首次成功試吊，標(biāo)志著大橋建設(shè)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的關(guān)鍵階段。洮河大橋此次采用的纜索吊吊裝，配備...
近日，我司順利通過中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司的嚴(yán)格審核，成功取得質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。公司通過整合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范、綠色技術(shù)創(chuàng)新和職業(yè)健康安全體系，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵領(lǐng)域全面升級(jí)，三體系協(xié)同運(yùn)行，既是對(duì)公司現(xiàn)有管理機(jī)制的權(quán)威驗(yàn)證，也為客戶、員工及合作伙伴提供了可信賴的保障。此次認(rèn)證工作自啟動(dòng)以來(lái)，公司全體成員通力協(xié)作，構(gòu)建了“高層統(tǒng)籌、部門聯(lián)動(dòng)、全員參與”的推進(jìn)機(jī)制。審核專家...
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